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    Livraison

    LIVRAISON

    Vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison :

    Livraison en Mondial Relay (en point relais ou à domicile)

    Livraison en colissimo (à domicile ou en bureau de poste)

    .....

     

    ***

    Les frais d'envoi en France Métropolitaine sont GRATUITS à partir de :

    • 89 € d'achats en livraison Mondial Relay (limite de 20 kg) .
    • 139€ en Bureau de Poste

    ***

    Tous nos frais d'envois sont calculés en fonction du poids total de votre commande, quelle que soit la destination.

    ***

    Il appartient au client, compte tenu des modes de livraison proposés, de choisir celui qui le convient le mieux, et en prenant en considération les "risques encourus".

    ***

    Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande, avec une facture détaillée faisant apparaître le montant de la T.V.A.(sauf pour la SUISSE, pour laquelle la facture sera HT) . Cette adresse détermine le montant des frais de port, qui sont fonction également du mode de transport, du nombre d'articles, du poids et du montant total de la commande.

    ***

    Les colis sont généralement remis au transporteur sous 48h après réception de votre paiement . En cas de retard d'éxpédition de plus de sept jours (hors congé annuel signalé), le consommateur pourra dénoncer la commande par lettre recommandée avec accusé de réception. L'entreprise Style-chalet.com sera tenue de rembourser les sommes versées dans un délai de trente jours.

    ***

    Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

    ***

    Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

    ***

    Style-chalet.com met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le site. Néanmoins Style-chalet.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers au contrat de transport ou par le fait de l'acheteur ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.

    ***

    En cas d'adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie par le client, la nouvelle expédition sera facturée en plus de la commande.

    ***

    En cas de livraison offerte, la nouvelle expédition sera facturée.

    ***

    En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, l'acheteur pourra en avertir Style-chalet.com via le service client afin qu'une enquête soit menée auprès du transporteur. Cette opération peut durer jusqu'à vingt-et-un jours ouvrés à compter de la date d'ouverture. Si durant cette période, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé à l'adresse initialement prévue au contrat. En revanche, si le colis n'est pas retrouvé au terme de la période, il sera considéré comme perdu. Dans cette hypothèse l'acheteur se verra rembourser les sommes versées. Durant la période d'enquête, aucun remboursement ou renvoi ne sera effectué.

    ***

    A réception de la commande, il est obligatoire de vérifier l'état extérieur et intérieur du colis et la conformité des produits livrés avec la commande et d'indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de la signature de la personne qui a réceptionner la commande, toute anomalie les concernant.

    ***

    En cas d'avarie flagrante ou constatée (colis abîmé, bruit de casse), vous devez refuser le colis en précisant le motif, et le cas échéant prouver son état par de multiples photos avant de porter réclamation auprès de notre SAV (sous 48 heures maximum, photos comprises). En fonction des preuves reçues par le SAV, un remboursement des produits abîmés sera effectué sous 8 jours (pas de renvoi de marchandise).

    ***

    En cas de livraison en Point Relais, vous disposez d'un délai de 10 à 20 jours (selon le transporteur) pour retirer votre colis. En cas de non retrait de celui-ci dans le temps imparti, vous avez le choix entre 2 possibilités :

    1. le colis vous est est une nouvelle fois envoyé: vous devez repayer les frais de ports engagés

    2. le colis revient vers chez nous : votre commande vous sera remboursée, déduction faite des frais de ports de départ (même si OFFERTS) et d'une indemnité de dédommagement de 50 € (pour préjudice et frais divers)


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